Customer Service Specialist - Import & Freight Forwarding
Bergabunglah dengan PT Translog Bumi Indonesia, perusahaan logistik dan freight forwarding terkemuka di Jakarta Timur, sebagai Customer Service Specialist for Import & Freight Forwarding. Di peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional kami, memastikan koordinasi mulus impor, ekspor, dan pengiriman barang. Dengan gaji antara Rp 6,000,000 hingga Rp 9,000,000 per bulan, ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami sambil mengembangkan keterampilan Anda dalam bidang layanan pelanggan dan logistik.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, pemasok, dan tim internal kami untuk memastikan semua proses berjalan lancar. Anda akan menggunakan sistem manajemen kargo kami, seperti SAP dan SeaStar, untuk melacak dan mengelola dokumen impor dan ekspor. Selain itu, kami mengharapkan Anda untuk memiliki pemahaman mendalam tentang aturan dan regulasi perdagangan internasional, serta kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengkoordinasikan proses impor dan ekspor, termasuk pengelolaan dokumen, pemantauan pengiriman, dan penyelesaian masalah.
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan merespons pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem manajemen kargo seperti SAP dan SeaStar untuk melacak dan mengelola dokumen impor dan ekspor.
- Memastikan kepatuhan terhadap aturan dan regulasi perdagangan internasional dan domestik.
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan sesuai dengan persyaratan pelanggan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis.
- Melaporkan dan mengkomunikasikan perkembangan operasional kepada manajemen secara teratur.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang layanan pelanggan atau logistik, dengan fokus pada impor dan ekspor.
- Pemahaman mendalam tentang aturan dan regulasi perdagangan internasional dan domestik.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Inggris dan Indonesia, baik lisan maupun tulis.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen kargo seperti SAP dan SeaStar.
- Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Sertifikasi dalam bidang logistik atau perdagangan internasional adalah nilai tambah.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang