Customer Service - Live Chat Buyer

Staffinc Group · 📍 Surakarta, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2.600.000 – Rp 2.650.000 per month

Staffinc Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan dan teknologi informasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service - Live Chat Buyer di Surakarta.

Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan pelanggan yang prima kepada para pembeli kami. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim kami, memastikan bahwa setiap pertanyaan dan masalah mereka ditangani dengan cepat dan efisien.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap dapat berkenalan dengan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui live chat dengan cepat dan profesional.

Memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang akurat dan tepat waktu.

Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan menyelesaikan transaksi dengan lancar.

Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

Mengikuti SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.

Membantu dalam pengembangan dan pelatihan tim Customer Service.

Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.

Memastikan kualitas layanan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis.

Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.

Memiliki kemampuan kerja sama tim yang baik.

Memiliki kemampuan belajar yang cepat dan adaptif.

Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Inggris dasarkemampuan menggunakan software live chatkemampuan menggunakan komputer dan internetkemampuan untuk bekerja di bawah tekanankemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawabkemampuan untuk bekerja dalam tim.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang